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Pantalla Samsung s10 +

(Tema creado el: 05-19-2020 10:26 PM)
186 Visitas
Carlos14102003
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
El día de hoy 19 de mayo mi celular se empieza a calentar mucho por ciertos ratos y la pantalla de mi celular de la nada se tornó a un color verde pero en todo momento está verde no es como el caso del s20 que nada más estaba verde en aplicaciones oscuras y no se a que se deba
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4 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
¿Ocurrió después de alguna actualización, golpe, caída, exposición a humedad o algo parecido?

Yo igual tengo un S10+ pero no me ha dado problemas con la pantalla 😧
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Carlos14102003
Active Level 1
Galaxy S
No nada la última actualización fue el 20 de abril
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola Carlos14102003!

 

La situación ya fue identificada por nuestra área de desarrollo y se está trabajando en la identificación y solución del inconveniente. En cuanto tengamos más información les notificaremos por medio de un aviso en Samsung Members.

 

Por ahora, como medida temporal, puedes activar Always On Display y verificar si soluciona la situación.

 

Para activar Always on Display ingresa a: Ajustes → Pantalla de bloqueo → Always On Display → Selecciona las opciones que desees.

 

Nos disculpamos por las molestias que pueda causar esta situación.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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Carlos14102003
Active Level 1
Galaxy S
Si tengo una duda hoy por la tarde ya se había quitado lo verde pero ahorita de nuevo volvió aparecer
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