Pantalla defectuosa

[Kodiack1985]

El día 9 de febrero compré un Galaxy S9+ de 128 Gb, lo saqué de su caja y todo excelente, su rendimiento es más de lo que esperaba, jugando PUBG en unos ratos, desde hace 3 días noté una mancha en la pantalla, pensé que era grasa de mis dedos, es lógico. Pero cada vez que lo sacaba de mi bolsa la mancha estaba en el mismo lugar. Me di cuenta de que se ha marcado la parte de mi dedo de la mano derecha al jugar.
Antes de este equipo tuve un S7, casi 11 meses jugando con aquel equipo y no tiene ni una marca la pantalla. Samsung, qué puedo hacer en estos casos?

[PavoAsesino]

Por cierto me lo termino cambiando Telcel y no Samsung, cuando les llegó el documento de mesa de conciliación de la Profeco se pusieron las pilas

[LAANDRADEC]

pues yo tengo el note9 y de la misma forma se han marcado los dedos aunque limpiandole bien se quitan pero ya esta predispuesto el lugar a que ya usándose las marcas apaerecen, supongo es normal por la fricción constante en la pantalla, dejale caer agua y veras como el agua fluye de manera distinta sobre esas manchas...

[PavoAsesino]

Pero la macha que menciona parece no ser de dedos, en mi caso era error de los primeros S8 que venían con tinte rojo en la pantalla, no era uniforme y no se solucionaba con los ajustes, pero este caso es distinto y no creo que sea mancha de dedo, a menos que sea un xenomorfo y tenga ácido en los dedos

[Kodiack1985]

Al parecer es la capa oleófuga, pero lo más raro es que en todo caso se debió desgastar más del lado en que pongo mi dedo izquierdo. Es entendible que se desgaste, pero no a los 15 días.

[Carlos_]

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¡Saludos!

[Kodiack1985]

Lo he llevado, me hicieron válida la garantía, me dijeron que era error en el Pulido del cristal y me cambiaron la pantalla en una hora, pero ellos me dijeron que en 3 y me hicieron perder 2 horas.