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el 12-03-2019 01:02 PM
Galaxy S- Etiquetas:
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12-03-2019 03:39 PM - editado 12-03-2019 03:39 PM
Galaxy SAquí talvez lo que convendría es hacer un hardreset para limpiar el sistema por completo y descartar la falla.
Configuración > Administración general > restablecer > restablecer valores predeterminados*
*Recordar que esto borra toda configuración del celular, por lo cual se recomienda realizar un respaldo.
en caso de que eso no funcione, te recomiendo agendar una cita en Samsung store para su revisión, lo puedes realizar por medio del app Samsung members.
saludos
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el 02-29-2020 05:47 AM
Galaxy SHola yo tengo un s 9 plus 2018 y cada ves que uso eo celular la pantalla o se pone negra o pierde color y queda verde suave que puede ser eso
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el 12-03-2019 03:55 PM
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el 12-03-2019 03:55 PM
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el 12-04-2019 01:54 PM
Galaxy S¡Hola VictorGutz!
Si ya realizaste un restablecimiento a valores predeterminados y continúa el inconveniente, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Excelente día!
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el 11-22-2020 02:45 AM
Galaxy SBuenos días, tengo el mismo problema de la pantalla oscura después de un breve uso y que tras unos 10 minutos vuelve a funcionar correctamente. He realizado el hardreset que aquí se aconseja y no me ha servido de nada.
Que después de solo dos años de uso Samsung no le preste atención a este problema es poco digno de una gran marca.
Consultar los Centros de Servicio y SES no parece la solución apropiada.
Saludos