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10-20-2020 02:10 PM - editado 10-20-2020 06:29 PM
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el 10-20-2020 02:42 PM
Galaxy Sdesactiva el bloqueo de tu GALAXY dale un reinicio rápido y vuelve activar el bloqueo de pantalla, comentas si se te soluciono, saludos ✌🏻
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el 10-20-2020 04:24 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 10-20-2020 04:33 PM
Galaxy S¡Hola Nesther!
Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
¡Saludos!
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el 10-20-2020 06:27 PM
Galaxy S