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el 01-16-2019 07:03 PM
Galaxy S
Hola, tengo un S9 SM-G9600, y se me presenta un problema con el botón de recientes o multitarea, cada cierto tiempo desaparece, he probado con el botón de ocultar la barra de navegación, pero no funciona, solo reaparece cuando reinicio el teléfono. Alguien sabrá a que se debe este error y aún mejor, como arreglarlo. Saludos
3 Comentarios
Carlos_
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el 01-17-2019 01:55 PM
Galaxy S
¡Qué tal MeloPro!
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
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el 01-22-2019 02:22 AM
Galaxy S
Hola Carlos, ya hice todo lo que me sugirió, incluso me puse en contacto con un asesor mediante Smart Tutor y realizó el mismo procedimiento que comentó con anterioridad.
Creo que el problema puede estar vinculado de alguna forma con Android Auto, me he percatado que el error siempre se da a lugar luego de bajarme del coche.
No sé si sean relevantes estos datos pero molesta mucho este problema y estoy tratando de encontrar la solución y ojalá alguien tenga información que pueda ayudar. Saludos
Creo que el problema puede estar vinculado de alguna forma con Android Auto, me he percatado que el error siempre se da a lugar luego de bajarme del coche.
No sé si sean relevantes estos datos pero molesta mucho este problema y estoy tratando de encontrar la solución y ojalá alguien tenga información que pueda ayudar. Saludos
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01-22-2019 02:30 AM - editado 03-15-2019 03:22 AM
Galaxy S
Adjunto Capturas de pantalla