S10+ 画面が暗くなり不便

[pleasure2024BZ]

昨年の夏もそうでしたが、s10+を屋外で使うと画面が真っ暗でほとんど何も見えなくなります。日陰に行かないと見えるようにはなりません。

秋、冬は大丈夫でしたが、ここ数週間で気温も上がってきて同じ現象に😭

私はポケモンGOやってるのでかなりの苦痛となっております。

SAMSUNGに問い合わせたところ、熱を持つとスマホが保護モードになり、消費電力を落とす、そういう仕様であると返答がありました。

夏の暑い時期に日中ずっとスマホでゲームしてたらそれも理解できますが、家を出てすぐ陽が当たったくらい、まだ熱も持っていないのに真っ暗になってしまう仕様もおかしいと思いますし、個体不良も疑ってしまうのです。

Galaxy s8+も併用してて、同じように暗くはなりますがまだうっすら見えるレベル。

とある天気のいい日に、友達のiPhone11は普通に明るく見えるのにこちらは真っ暗。

Galaxy s10、s10+をお使いの方、同じような現象ですか、それともそんなことありませんか？

[おとと]

私もS10+を使用していますが、そのような状態になったことはありませんね
ポケモンではありませんが、屋外でゲームを使用したこともありますし、背面カバーを装着して、そこそこ熱ももってますが、それでもなったことはないです
個体差って言うより、不具合のようにもみえますね、その状態

[pleasure2024BZ]

やはり不具合ですかね。同じ機種でそのようなことがないとなれば、すぐにドコモショップに行って修理しようと思います。

[anello]

はじめまして

GALAXY S10+ を使用しています。
画面暗くなって自動で明るく
ならない場合 手動で明るさ調整すれば
良いと思います♪ 如何でしょうか？

[pleasure2024BZ]

自動調整してもダメですし、手動にしても自動で明るさが制御されてしまいます。

[Anonymous]

設定→ディスプレイ→明るさ自動調整をONでもダメですか？
自動調整がOFFになってるのではないかと思うのですが…。

[pleasure2024BZ]

もちろん、自動調整にしてますが、明るさは上げられません。

[pleasure2024BZ]

いえ、自分以外の方がどうなのかが知りたくて投稿したので、貴重な意見ありがとうございます。
私のgalaxyのような症状が通常であるならば、もっと苦情の声があってもいいと思うのですが、あまり聞かないので思いきってこちらで質問させていただきました。

[ayakanonpapa]

いろいろ聞いてると不具合には間違いない感じですね。
修理案件かもしれませんが、初期化してからでも遅くないと思います。
初期化してだめなら修理に出さないと無理でしょうね。

[pleasure2024BZ]

まだ確かな確証は持てませんが、もうそろそろで、一年保証が切れるので明日ドコモに行って修理しようと思います。