Highlighted
matiht
Active Level 3
Hola alguien tiene problemas con el audio de de los vídeos o en general???Pensé que eran algunos de baja calidad pero la mayor parte que veo videos, tengo que dar  el máximo de volumen para poder escucharlo bien.. Samsung no me defraudes 😖
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung o centros de servicio técnico para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
7 Comentarios
Highlighted
res124
Active Level 3
yo tengo el s10 plus y se escucha súper es más nunca ocupo el máximo de volumen por que es demasidod fuerte
Responder
Cargando...
CMPC
Active Level 2
exacto yo igual tengo un s10 plus y es exageradamente bueno el audio la calidad y el volumen son muy buenos hasta el punto de dejar sordo pero con estilo jaja.
Responder
Cargando...
Highlighted
res124
Active Level 3
aveces pasa amigo que dodne te acostumbras tanto al audio del celular lo empiezas a encontrar bajo pero es una sensación personal ya que comparado con otros equipos es excelente
Responder
Cargando...
Highlighted
Bickslow3
Active Level 7
por ahí tienes mal activado dolby atmos
Responder
Cargando...
Highlighted
viickytha
Beginner Level 2
hoy yo quede sin sonido, es como si lo hubiese muteado pero al ajustar el volumen al maximo aun no se escucha nada tengo un j6
Responder
Cargando...
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung o centros de servicio técnico para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
Alex1231
Beginner Level 2

A mi me pasa exactamente lo.mismo solo escucho el 30% de lo que me dicen en las videos llamadas. Y con el bluetooth  se escucha feo o bonito cuando lo  reinicio. Pero en video llamada no le encuentro solución. 

Responder
Cargando...