Meu S10 lite, novinho, meu primeiro Samsung, nunca tinha comprado celular dessa marca, ontem começou a dar umas travadas, reiniciei, travou mais um pouco, deu tela verde e voltou. Mas parte da tela ficou insensível ao toque!
Só existem 2 autorizadas aqui no Rio Grande do Sul e ambas muito longe de mim. Teria de enviar o celular pelos correios para uma autorizada. E eu uso o celular para trabalhar. Chato né.
Lamentamos por essa experiência, TatianaSilva! 😓 Esse erro ainda persiste? Isso aconteceu após alguma atualização ou foi aleatoriamente? A tela verde persiste? Caso precise, podemos solicitar o código de postagem para que envie o aparelho via Correios para a assistência.
Oi, a tela verde não persistiu. O que persiste é o meio da tela ser insensível ao toque. Sigo usando o celular porque ele tem o modo de operação com uma mão, que faz com que eu possa diminuir a tela visível e conseguir tocar nos pontos que costumeiramente se situam no meio da tela...
Entendo, TatianaSilva! Após a tela perder a sensibilidade do touch, você testou reiniciar ou resetar o smartphone? Caso já tenha feito esses testes, também sem sucesso, me encaminhe alguns dados por mensagem privada, para que possamos solicitar o código de postagem, tudo bem? Assim você envia o smartphone pelo Correios para a assistência técnica.
São eles:
→ Nome completo (titular da nota fiscal):
→ CPF (titular da nota fiscal):
→ 2 Telefones com o DDD e o melhor horário para contato:
