S10+

[Jonnyhdez21]

Tengo un S10+, pero no se a actualizado a Android 10, cuando intento actualizar solo me aparece "Error de procesamiento" alguna solución? 

[Antonio_GM]

Por favor, saca una captura de pantalla de lo siguiente:

Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software > Version de SW de proveedor de servicio

[Jonnyhdez21]

listo

[Antonio_GM]

Mmmm... Por lo que veo es Telcel y hasta ahora la última actualización fue el parche de seguridad de Febrero 🤔
Prueba reiniciar tu teléfono y después intenta buscar actualizaciones con datos móviles.
Si las encuentra desactiva tus datos y vuelve a intentar con WiFi.

[Antonio_GM]

Si tampoco eso te funciona, si tuvieras a la mano una computadora, busca Samsung Smart Switch.
Instalas el programa y cuando ya quede listo conecta tu Galaxy con el cable original.
Si el sistema lo detecta te notificará que hay una actualización disponible (puede que demore unos minutos).

[Jonnyhdez21]

Gracias lo haré!

[Sebastiansm]

Debe ser de esos casos que por alguna razón no les sirve las actualizaciones OTA, porque la última actualización de Telcel es la de marzo en realidad, pero su teléfono ya no es Telcel.

[Antonio_GM]

Tienes razón! No vi bien los CSC 👀