S10E actualización

[villeda]

Hola, desde ayer hice una actualización al software de mi celular un Samsung s10e ,  pero desde ese punto he tenido problemas con el internet, y no me carga instagram y fb que son las aplicaciones que más uso se queda como trabada la pantalla y no carga nada ni los perfiles y en Instagram no carga las stories, el internet tiene la misma velocidad y no ha cambiado nada,  mi hermano tiene un S10 y a el le va perfecto con la actualización me podrían decir que hacer o como solucionarlo? 

[Sebastiansm]

Eso sucede con WiFi y datos? Prueba borrando el caché de ambas aplicaciones, el caché del sistema en general y/o restablecer los ajustes de red en dado caso

[villeda]

he cambiado a datos móviles para ver si era el problema y pasa lo mismo que con wifi he reiniciado el móvil y también he desinstalado las apps y también he borrado el caché pero me queda igual 😭😭😭 todo iba bien hasta que li actualicé ayer ...

[tito9745 · Accepted solution]

no es problema de tu celular.
facebook, instagram y whatsapp se cayeron

[villeda]

😳😳😳 eso no lo sabía, pero lleva toda la mañana caído?

[Massive · Accepted solution]

Cómo comentan las plataformas tienen problemas y no hay tiempo de solución, así es que es cuestión de esperar saludos.

[Sebastiansm · Accepted solution]

Entonces sí, coincidió que hiciste la actualización y esos servicios se cayeron, aunque WhatsApp ya está empezando a funcionar. Checa si tú hermano puede acceder en estos momentos 👍🏻

[villeda]

muchas gracias, ya he leído y en efecto si se cayeron esas redes

[CeanLara]

Esta mañana hay problemas con las aplicaciones de Mark Zuckerberg, tales como Facebook, WhatsApp e Instagram no están funcionando de manera correcta.