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em 08-05-2020 04:26 PM
Galaxy SAceitei instalar a atualização de software enviada pela Samsung no meu aparelho.
Após a instalação, a tela ficou piscando instável e esmaecida, depois ficou esverdeada e some se o brilho for diminuído. A sensibilidade do touch foi sumindo também.
A atualização forçou os aparelhos a funcionarem com taxa de frequência da tela de 120 Hz, sendo que o S9 Plus funciona com 60 Hz.
Pesquisando na internet vi que não fui o único "contemplado" com o problema, centenas de pessoas vem dando o mesmo relato, bem como matérias de sites especializados:
https://www.tudocelular.com/samsung/noticias/n155982/bug-tela-verde-samsung-galaxy-linha-s.html
https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2020/05/04/usuarios-relatam-falha-com-tela-verde-em-div...
samsung.htm
https://180graus.com/tecnologia/samsung-esta-investigando-problemas-na-tela-do-galaxy-s9-e-s9
Na assistência técnica, para resolver o problema, foi sugerida a substituição da tela. Não é correto eu arcar com um prejuízo de mais de R$ 1000,00 pra resolver um problema causado pela Samsung.
Preciso de uma solução para o problema pois dependo do aparelho para trabalhar, movimentação bancária e diversas outras atividade que normalmente faço sem sair de casa, pois estou no grupo de risco de comorbidade dessa Pandemia.
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em 08-07-2020 09:27 AM
Galaxy SNão resolve...
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em 08-05-2020 10:17 PM
Galaxy SA Samsung vende um aparelho com valor absurdamente caro, alegando que o mesmo tem uma boa eficiência, qualidade e no entanto deixa muito a desejar.
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em 08-06-2020 08:56 AM
Galaxy SOlá, Samsung_Bitz9KJ. Bom dia! Lamento por todo esse ocorrido. Você tentou resolver isso com um backup e restauração?
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em 08-07-2020 09:28 AM
Galaxy SIsso não resolve, infelizmente.
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em 08-07-2020 09:20 PM
Galaxy SA atualização mais recente não resolveu o problema. Uma vez danificado o display, somente substituindo a tela.
O problema foi que o sistema forçou o aparelho a funcionar com frequência de tela de 120 Hz, e o S9 só suporta 60 Hz. Uma analogia simples seria ligar um aparelho elétrico de 110 V na rede de 220 V, a alta tensão danificaria o sistema de proteção elétrico e componentes eletrônicos, não adiantaria ligar de volta na tensão correta de 110 V, pra resolver só substituindo os componentes danificados. A mesma lógica serve pro dano da tela causada pela alta taxa de frequência que forçou a tela.
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em 08-06-2020 07:44 PM
Galaxy So meu note 9 começou hoje esse problema! Vamos organizar uma comunidade, um grande grupo, e acionar procom e a justiça! Houve um problema recentemente com o j4 plus aqui no Brasil, também uma atualização que o inutilizava. É inadmissível que nós consumidores sejamos penalizados após pagarmos tão caro nos aparelhos vendido aqui no Brazil. Vamos nos mobilizar e se possível mover uma ação coletiva!!!! Acabei de falar com um outro usuário, a assistência esta cobrando uma tela nova!!! Absurdo!!! SAMSUNG perdendo credibilidade cada dia mais!!!
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em 08-06-2020 10:43 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 08-28-2020 06:53 AM
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em 10-14-2020 01:37 PM
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em 10-20-2020 11:38 AM
Galaxy S