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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

S9+ de mi hijo

(Tema creado el: 08-12-2020 07:41 PM)
113 Visitas
AlitaSqueo
Active Level 2
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Galaxy S
Cuando pone a cargar el teléfono al rato de estar conectado le aparece que tiene alrededor de un 2/3% de carga, cuando lo enchufo con un 15%.¿Puede ser un tema de software o de la batería? Le pasa cada tanto, el teléfono tiene casi un año y medio

14 Comentarios
Soy_Tony
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Galaxy S

De acuerdo, quedamos atentos a cualquier novedad de tu parte.

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AlitaSqueo
Active Level 2
Galaxy S
esto es lo que muestra la pantalla
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Solución
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Gracias, en este caso te vamos a sugerir que calibres la bateria de tu Smartphone para chequear si el sintoma deja de suceder. Para este proceso te pedimos que coloques a cargar el Smartphone por un lapso de dos horas, luego de las dos horas te pedimos que vayas a la aplicacion Telefono y disca el numero *#0228#, Quick Start. De esa forma el Smartphone va a calibrar la bateria y tenes que dejarlo nuevamente enchufado por dos horas. De esa forma la bateria quedaria calibrada y deberia desaparecer el sintoma.

AlitaSqueo
Active Level 2
Galaxy S
Ya procedimos según tus indicaciones. Ojala que ésto de resultado resultado😊. Muchas gracias nuevamente.
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nicolas1987
Expert Level 5
Galaxy S

👏👏👏  Excelente aporte a la comunidad, te invito a mira y dale like a la para el concurso #vialactea

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https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Hermosa-noche-withgalaxy-vialactea/td-p/6231507

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