S9plus Pantalla Táctil

[Milena1]

Hace dos días la pantalla táctil está quedando sin responder. Realize la comprobación automática y sale normal. Pero en ocasiones no responde al tacto. Que puede ser?

[mad83md]

si se te mojo eso puede ser el problema...

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[JuanIgnacioo]

Podrías contactarte con el servicio de Samsung en la pestaña de ayuda

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[Milena1]

No se ha mojado. 😔 El servicio de ayuda siempre responde igual, acercarse a un centro de servicio y ahora estamos en cuarentena.

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[JuanIgnacioo]

Tienes alguna protección en la pantalla (Mica de plástico, Vidrio templado, Etc.) ?

[Milena1]

Hola... no esta solo la pantalla

[JuanIgnacioo]

Yaya y has probado:

Activar sensibilidad táctil
Y
Desactivar protección contra toques accidentales