Samsung S10 Plus Se cambia solo el fondo

[juancho2]

Hola, ya me esta pasando por 2 semanas que se cambia solo el fondo de pantalla y bloqueo. Ya tengo configurado la opción pantalla de bloqueo y aun asi se cambia. HELP

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[JuanIgnacioo]

Hola

No tendrás puesto el fondo de Pantalla Multi-pack ?

Esto hace que cada vez que entras a la pantalla de bloqueo se cambia el fondo de pantalla

[juancho2]

hola, de hecho no!

[JuanIgnacioo]

Anda a:

Ajustes > Fondos de Pantalla > Mis fondos de pantalla

Ahí te saldrán los que tienes disponibles y los que tienes puestos ahora mismo

[juancho2]

no tengo ninguna aplicada!