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Estaba tirando fotos cuando el telefono comenzó a hacer esto y de pronto se quedó todo **bleep**! Qué hago!?:shocked-face-with-exploding-head:

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Intenta instalar nuevamente el firmware. Si no es problema de la pantalla debería volver a funcionar.
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¡Hola JaneG!

 

Lamentamos la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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