Hace 10 días que envié mi equipo s10 plus a reparación con una orden de reparación generada mediante una llamada hecha con ayuda de la app samsung members y es fecha que no recibo ningún tipo de notificación, Ni de recibido, ni si va a implicar un costo la reparación, NADA.
Sé que el equipo ya lo recibieron pqe he hablado en varias ocasiones por el chat y por telefono y me dicen que ya se realizó el diagnóstico y me van a enviar un correo con la información, sin embargo no recibo nada y mi equipo ya me URGE.
Necesito una respuesta equipo Samsung, en verdad ese equipo lo requiero a la brevedad.
Intenta comunicarte con ellos por las redes sociales, mandando un mensaje para ver si te pueden dar una respuesta más rápida, aunque lo más seguro es que por esto de la contingencia el servicio de reparación esté un poco saturado. Espero encuentres una solución rápida a tu problema, saludos 😀.
