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el 10-14-2019 09:24 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 10-14-2019 09:37 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 10-15-2019 04:43 PM
Galaxy S¡Hola juandedios!
Como menciona Hooliganzzz, verifica que la situación no sea causada por alguna aplicación recientemente instalada, si es debido a esto te sugerimos que desinstales la aplicación y compruebes el funcionamiento del Galaxy.
En caso de continuar la situación, requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Excelente día!
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el 10-15-2019 07:01 PM
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el 10-15-2019 09:04 PM
Galaxy Ssi mis respuestas sirvieron no olvides aceptar la solución