Intenta calibrar la batería, en tu aplicación de teléfono teclea *#0228# > quick start > ok. Después de esto carga tu celular al 100% y repite. Si sigue diciendo que el estado es malo deberías ir a un centro de servicio.
Como menciona MorningStar, te sugerimos calibrar la batería, por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok; luego es necesario cargar completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.
Después de la calibración es necesario ejecutar nuevamente el diagnóstico en el menú de asistencia de Samsung Members.
Si la información sigue siendo "vida útil de la batería: mala" acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Para reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía: • Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla. • Activa el modo Ahorro de energía. • Cierra aplicaciones innecesarias. • Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres. • Desactiva la sincronización automática de las aplicaciones que deben sincronizarse, como los correos electrónicos. • Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla. • Reduce el brillo de la pantalla. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.
Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles daños de sistema.
