La aplicación de WhatsApp quizás después de la última actualización de la misma no reproduce sonidos, el volumen esta alto y las otras aplicaciones si reproducen sonido.
El teléfono reproduce sonidos al abrir músicas, noté que tampoco suena al bloquear pantalla; Sin embargo al encender el teléfono si hace el pequeño clic cuando enciende.
Creó que encontré el aparente problema, mil disculpas. Eran los controles de sonido independientes. Muchas gracias por la ayuda y pronta respuestas tanto de la comunidad y soporte técnico de Samsung, no esperaba más del soporte técnico, me hicieron por decirlo así recapacitar viendo otras opciones al ver que lo que me me indicaron estaba bien. Nuevamente muchas gracias y disculpas por mí falta de atención.
