Highlighted
nandoblade
Beginner Level 2
Se actualizo y me bajo el volumen al contestar, se escucha muy bajo, al esuchar música igual

6 Comentarios
Moderator
Moderator

Hola @nandoblade 

 

Hemos escuchado de casos como el tuyo, la mayoría tiene solución en realizar un restablecimiento a los valores de fábrica del terminal.

Recuerda que el proceso anteriormente mencionado borra archivos de tu terminal por lo que te recomendamos realizar una copia de seguridad de estos.

Asimismo, procura contar con una carga de al menos 50% de batería y estar conectado en todo momento a una red Wi-Fi para descargar actualizaciones y configuraciones.

 

Saludos

Responder
Cargando...
nandoblade
Beginner Level 2
que pasa si lo restablesco y aun así no mejora
Responder
Cargando...
Moderator
Moderator

@nandoblade

 

Por lo general se resuelve de la manera anteriormente mencionada, pero de ser otro el caso te recomendaríamos llevarlo a cualquiera de nuestros SES.

 

Saludos

Responder
Cargando...
josuepex
Active Level 2
que modelo es el tuyo?
Responder
Cargando...
Isaac10
Beginner Level 2
con la última actualización mi s8+ tiene el mismo problema, se escucha muy bajo al contestar las llamadas
Responder
Cargando...
josuepex
Active Level 2
pero al momento de llamar levantas al tope el volumen con las teclas de volumen o solo asi nomas lo escuchas sin levantar nada?
Responder
Cargando...