xavier2
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el 10-03-2018 10:20 PM
Galaxy S
Desde que actualice a Android 8 el brillo de mi pantalla es muy opaco, alguien más con este problema?
2 Comentarios
Mike_
Expert Level 1
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el 10-04-2018 11:56 AM
Galaxy S
Hola xavier.
Es necesario hacer pruebas para determinar cual es el inconveniente que tiene la pantalla,
ingresa en el Pad numérico y presiona *#0*#, te aparecerá un test de pantalla con los colores primarios en las 3
primeras opciones, verifica si el tono permanece en los 3 colores.
De ser así te recomiendo ingresar a un centro de atención a clientes de Samsung para determinar si es un aspecto físico,
estos son los centros de servicio que tenemos disponibles: www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung.
Las configuraciones de la pantalla también pueden estar des configuradas por lo que te recomiendo ingresar en
Ajustes > Pantalla > Modo de Pantalla, encontraras el modo predeterminado, ingresa en Ajustes Avanzados y
verifica que las tres barras de color se encuentren hasta la derecha.
Excelente día xavier, gracias por utilizar Samsung Members.
Es necesario hacer pruebas para determinar cual es el inconveniente que tiene la pantalla,
ingresa en el Pad numérico y presiona *#0*#, te aparecerá un test de pantalla con los colores primarios en las 3
primeras opciones, verifica si el tono permanece en los 3 colores.
De ser así te recomiendo ingresar a un centro de atención a clientes de Samsung para determinar si es un aspecto físico,
estos son los centros de servicio que tenemos disponibles: www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung.
Las configuraciones de la pantalla también pueden estar des configuradas por lo que te recomiendo ingresar en
Ajustes > Pantalla > Modo de Pantalla, encontraras el modo predeterminado, ingresa en Ajustes Avanzados y
verifica que las tres barras de color se encuentren hasta la derecha.
Excelente día xavier, gracias por utilizar Samsung Members.
xavier2
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10-08-2018 09:29 PM - editado 03-15-2019 03:27 AM
Galaxy S
el problema continúa me dicen en atención a clientes que es una mejora de Android para proteger la vista es cierto esto? es algo molesto ya que cono puedes ver sólo Las apps de edge y las notificaciones le funciona la pantalla a full