Hola buen día a todos Tengo un problema con mi Galaxy s9 eh notado que le dura menos la batería se baja muy rápido Quisiera saber si tiene algún virus que esté afectando el funcionamiento Pero como puedo saber si realmente tiene un virus Espero y me puedan apoyar, saludos.
Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomiendo habilitar Descarga automática vía WiFi. en cuanto ha saber si tiene un malware debes checar cual fue la ultima app que descargaste y ver si esta contiene malware. saludos!
La menor durabilidad de la batería despues de la actualización si es que ya actuzalizaste a Pie, ha sido algo normal por así decirlo, pero si quieres asegurarte ve a Ajustes>Cuidado del dispositivo>seguridad>Analizar Teléfono. Para que veas que no se trata de un virus. Te dejo unos consejos para ayudarte a ahorrar batería:
●Baja la resolución de tu pantalla en Ajustes>Pantalla>Resolución de Pantalla.Tambien baja su tiempo de actividad y brillo en el mismo apartado de Pantalla. ●Desactiva la Opción de Sincronización Automática. ●Limita el uso de datos en segundo plano en las aplicaciones ●Usa el modo Ahorro de batería, aunque ten en cuenta que eso disminuye un 30 % de velocidad en tu procesador. ●Si actualizaste a Pie y vez que tiene ciertos errores como este de la batería te recomiendo Restaurar tu dispositivo de fabrica en Ajustes>Administración General>Restablecer >Restablecer Ajustes Predeterminados. (Antes de eso te recomiendo hacer una copia de seguridad en Samsung Cloud, para que tus datos no se pierdan).
Postdata:Si esto resolvió tu problema o duda no te preocupes por marcar este post como solucionado,mi único objetivo es ayudarte sin fines lucrativos.
Si persiste el síntoma será necesario restablecer valores predeterminados o visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomiendo habilitar Descarga automática vía WiFi. en cuanto ha saber si tiene un malware debes checar cual fue la ultima app que descargaste y ver si esta contiene malware. saludos!
La menor durabilidad de la batería despues de la actualización si es que ya actuzalizaste a Pie, ha sido algo normal por así decirlo, pero si quieres asegurarte ve a Ajustes>Cuidado del dispositivo>seguridad>Analizar Teléfono. Para que veas que no se trata de un virus. Te dejo unos consejos para ayudarte a ahorrar batería:
●Baja la resolución de tu pantalla en Ajustes>Pantalla>Resolución de Pantalla.Tambien baja su tiempo de actividad y brillo en el mismo apartado de Pantalla. ●Desactiva la Opción de Sincronización Automática. ●Limita el uso de datos en segundo plano en las aplicaciones ●Usa el modo Ahorro de batería, aunque ten en cuenta que eso disminuye un 30 % de velocidad en tu procesador. ●Si actualizaste a Pie y vez que tiene ciertos errores como este de la batería te recomiendo Restaurar tu dispositivo de fabrica en Ajustes>Administración General>Restablecer >Restablecer Ajustes Predeterminados. (Antes de eso te recomiendo hacer una copia de seguridad en Samsung Cloud, para que tus datos no se pierdan).
Postdata:Si esto resolvió tu problema o duda no te preocupes por marcar este post como solucionado,mi único objetivo es ayudarte sin fines lucrativos.
Si persiste el síntoma será necesario restablecer valores predeterminados o visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
