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el 11-11-2016 07:20 PM
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el 11-12-2016 07:16 AM
Galaxy Ssaludos
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el 11-14-2016 08:33 AM
Galaxy SJunto con saludar, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Por la información que nos entrega, los audífonos están diseñados para que al momento que se retiren de la oreja se puedan apagar gracias a los sensores que tiene.
Saludos Cordiales
Equipo de soporte Samsung Electronics Chile.
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el 09-13-2018 05:22 PM
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el 09-14-2018 02:15 PM
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el 08-28-2020 01:51 AM
Galaxy SMe pasaba algo parecido, el auricular izquierdo sonaba muy bajo. Leí un poco y encontré que es una membrana que se encuentra en debajo de la malla donde sale el sonido. Hay un video en YouTube de como retirarla. Me funciono y ahora suenan bien los dos auriculares