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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

camara s9

(Tema creado el: 04-04-2019 11:47 PM)
404 Visitas
jaimesalinasch
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
buenas tardes mi camara del samsung s9 al sacar una foto dice" la camara ha fallado" alguien sabe de este tipo de error?
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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy S

Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde al tomar una fotografía te arroja el mensaje de “la cámara a fallado”, para este caso te recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
jaimesalinasch
Active Level 1
Galaxy S
si ya lo he hecho en 3 ocasiones, me mencionar igual que puede ser la memoria externa que no puedr guardar las fotos sera cierto?

Ver la solución en mensaje original publicado

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7 Comentarios
Kayle
Active Level 4
Galaxy S
¿Probaste a reiniciarlo?
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jaimesalinasch
Active Level 1
Galaxy S
si varias veces
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Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy S

Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde al tomar una fotografía te arroja el mensaje de “la cámara a fallado”, para este caso te recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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Solución
jaimesalinasch
Active Level 1
Galaxy S
si ya lo he hecho en 3 ocasiones, me mencionar igual que puede ser la memoria externa que no puedr guardar las fotos sera cierto?
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s80f9iykn0
Active Level 7
Galaxy S

¡Hola! Puedes acercarte a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá:
https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

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c0nstaanza
Beginner Level 2
Galaxy S
hola, ayuda la cámara trasera de mi Samsung j7prime2 no enfoca, no se me a caído ni recalentado, de un día a otro apareció así necesitó ayuda no puedo tomar fotos enfocadas.
0 kudos
s80f9iykn0
Active Level 7
Galaxy S

¡Hola! Puedes acercarte a una tienda Samsung con Smart Service y podrán revisar tu equipo. Puedes encontrar la más cercana acá:
https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos. 😊

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