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Mi teléfono empezó con problema de cámara por lo cual se fue al servicio técnico autorizado bajo garantía.
Ahí pedí que se me revisara la cámara y batería. En base a esto recibí mi equipo con cámara, batería y hasta placa cambiada (me hubieran cambiado el equipo mejor)... 4 meses después,  cuando expiró garantía del año y de las reparaciones,  mi teléfono empezó a presentar problemas (más allá de decir que todavía dudo del cambio de batería). El equipo empezó a indicar que la entrada USB estaba húmeda sin haberse mojado lo cual me impedía cargar mi teléfono, pero fui salvado por mi cargador inalámbrico.

Ahora me sale ese mensaje solo de vez en cuando pero reinicio y listo. El problema que tengo ese ese pero el más grave es que no me funciona la carga rápida por cable. 
Al conectar empieza carga rápida (de hecho el test que está en Samsung member indica que está conectada carga rápida) pero inmediatamente después se desconecta y empieza carga lenta.


Entonces, alguien ha tenido este problema y/o conoce alguna solución.  Obviamente la carga rápida está activa en configuraciones y es cargador y cable original.

Es posible que no hayan sellado correctamente mi dispositivo en setec y se haya estropeado algún componente por humedad? 
Samsung responde por esto?

Saludos!✌
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola!

De sus comentarios comprendemos que ha tenido inconvenientes con activar  la opción de carga rápida. Para este caso le recomendamos que pueda comprobar que el cable o cargador no se encuentren defectuosos. Ya que no tan solo puede ser problema del puerto sino que también el mismo cable puede presentar inconvenientes. Realice la prueba con un nuevo cable de carga rápida.

De lo contrario le recomendamos que pueda acudir nuevamente a nuestro centro de servicio técnico como también puede recibir asistencia por parte de nuestros especialistas que se encuentran ubicados en nuestras tiendas Samsung.

 

Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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De lo contrario le recomendamos que pueda acudir nuevamente a nuestro centro de servicio técnico como también puede recibir asistencia por parte de nuestros especialistas que se encuentran ubicados en nuestras tiendas Samsung.

 

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