puede ser que este desactivado desde el telefono, tienes que ir a Ajustes / Mantenimiento de Dispositivo / Bateria, pinchas en los 3 puntos arriba y entras a Ajustes Avanzados, ahí puedes activar la carga rapida
Tengo un galaxy s7 y desde que lo actualice he tenido puros problemas. Primero llamo a mis contactos favoritos de toda la vida y mágicamente me dice la operadora "este número no existe" Lo otro es que quiero abrir mi carpeta de "Mis Archivos" y no abre, sólo me deriva a otro lado. Algo pasa... de seguir así me cambio a Huawei p10
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De sus comentarios comprendemos que ha tenido inconvenientes con el tiempo de carga de su equipo al activar o desactivar la opción de carga rápida. Recomendamos que pueda comprobar que el cable o cargador no se encuentren defectuosos. Realice la prueba con un nuevo cable de carga rápida.
De lo contrario si su dispositivo persiste con el inconveniente recomendamos que pueda acercarse a una de nuestras tiendas Samsung para recibir asistencia de parte de nuestros asesores técnicos.
Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:
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