compre un s8 ayer y no me funciona la luz de los bordes con la pantalla apagada

[janis]

compre un s8 y no me funciona la luz de los bordes con la pantalla apagada al recibir notificaciones y seleccione siempre y configure el color y todo

[Giovanni10]

me pasa lo mismo

[camiloncho]

yo pregunté lo mismo, y me di cuenta que la wea funcionaba cuando llegaban sms. no funciona con las demas aplicaciones

[ClauCriado]

también me pasa lo mismo....
Se ilumina solo verde, pero se supone que debiera uno poder elegir el color por cada contacto

[Charlos]

Deberían buscar los post antiguos. Ya se ha hablado mucho sobre ese tema, pero aquí dejo la solución que descubrí.
Lo que yo logré hacer para que funcionara, fue hacer que al momento que llegue un whatsapp, aparezca una pantalla emergente.
Eso hace que aparezca la iluminación por las curvas mientras la pantalla esté apagada. Adjunto imagen con la opción de la configuración.

[148051m297]

Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

De sus comentarios comprendemos que la iluminación de la pantalla Edge, no le estaría funcionando.
Efectivamente debe estar esta función encendida, lo cual para corroborar que lo este deberá ingresar a
1. Ajustes del equipo
2. Seleccionar Pantalla
3. Pantalla Edge
4. Verificar que el Paneles Edge > Debe estar activado
5. Seleccionar en Iluminación de la pantalla Edge > Debe estar activado. Y es en esta opción donde usted tiene la posibilidad de modificar la configuración de la iluminación Edge. Ya que le permite mostrar iluminación con
• Con la pantalla encendida
• Con la pantalla apagada
• Siempre
Como también puede modificar el Estilo de la iluminación Edge y además de administrar las notificaciones, donde le permite seleccionar las Apps que desea usted que utilicen la iluminación Edge.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

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Saludos cordiales, Daniela Parra.
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