Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
En respuesta a su consulta, le informamos que no se dispone de una lámina protectora del boto home. Pero el que se encuentre con rayas no impide el funcionamiento del producto. De ser necesario puede acercarse directamente a uno de nuestros centros de servicio autorizados por Samsung, estos están ubicados a lo largo del país, en ellos puede comprobar disponibilidad de los repuestos y costos asociados. Existen repuestos que están disponibles a clientes finales, como repuestos que sólo se pueden adquirir por medio de la reparación del producto en el centro de servicio, por lo cual deberá confirmar con el centro de servicio la disponibilidad para venta.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE" Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago Numero de contacto: 2 2503 9102. Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
En la página web del Centros de Servicio Autorizados puede encontrar información de los precios de reparación fuera de garantía. http://www.ssplueservice.cl/
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados: http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
