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el 07-15-2018 11:57 PM
Galaxy Scada cierto periodo de tiempo entre 1 semana y 2 desaparecen la mayoría de los archivos nuevos que agrego a mi galería a excepción del carrete de la cámara me gustaría saber si a alguien mas le ha pasado,
los archivos no se ocultan, no los encuentro vía PC, intenté cambiando el nombre guardando en otras carpetas , y tanto videos como fotos descargadas se borran sin que me percate de ellos
tengo desactivada la sincronización con Samsung claud así que incluso no sé encuentran respaldados por eso medio ayuda!! si alguien sabe por qué pasa o como se solucione
saludos y gracias!!!
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07-16-2018 01:23 PM - editado 03-15-2019 03:35 AM
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el 07-16-2018 01:24 PM
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el 04-19-2023 10:48 PM
Galaxy SA mi me desaparecieron los álbumes de fotos que tenia de mi anterior Samsung y eso sucede cuando se actualiza mi celular
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el 07-17-2018 01:23 AM
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el 07-18-2018 04:51 PM
Galaxy SSi usas una tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.
Por favor ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear.
Luego verifica el funcionamiento.
Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente.
Si no usas tarjeta SD realiza lo siguiente:
Ingresa a Mis archivos > Memoria interna > Más menú > Configuración > Mostrar archivos ocultos.
Busca y elimina archivos .nomedia desde la memoria interna.
Después de eso, comprueba si ya se muestra el contenido en la aplicación Galería.
Si persiste el inconveniente por favor comunícate al 01-800-Members para realizar un acceso remoto y verificar el origen de la falla.
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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el 07-29-2018 10:21 PM
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el 11-24-2019 10:03 PM
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el 11-24-2019 10:04 PM
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el 11-25-2019 09:26 AM
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