desbloqueo de pantalla con rostro no habilitado

[Cuitix]

Alguien sabe porqué no puedo activar la opción de desblqueo facial en mi samsung s20 plus? Puedo registrar un rostro pero luego no me deja activarlo.

[german87m]

quizas tengas que probar con desactivar otra de las opciones de desbloqueo, de esa manera probablemente te habilite a usar el desbloqueo facial. de todos modos el desbloqueo facial es el menos seguro de las opciones.. te recomiendo que utilices alguna de las otras opciones para mayor seguridad

[Cuitix]

gracias @german87m x responder. probé desactivar huella para ver si me habilitaba desblqueo facial pero no funcionó.

[florbe]

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[soyvicky]

directamente vuelve a datos biométricos y registralo nuevamente. debería dejarte ambas opciones

[Cuitix]

ya probé borrar los datos biometricos de rostro y registrar uno nuevo pero sigue sin dejarme activarlo como muestro en las capturas.

[Lucatrix]

Hola! buscá la opción Eliminar Credenciales, y ahí supuestamente te volvería a andar.
Saludos

[Cuitix]

hola, probé y eliminé pero sigue grisada la opción, como si estuviera bloqueada

[Cuitix]

tengo instaladas estas aplicaciones, será alguna de ellas la que esté bloqueando el Face ID?

[Lucatrix]

que raro, fijate desinstalando el authenticathor