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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

error en actualizacion

(Tema creado el: 01-02-2019 10:48 AM)
235 Visitas
daglas
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola, actualize el software de mi cel s8 ayer y hasta el dia de hoy solo me aparece disponible para llamadas de emergencia no puedo usar mi 3g o internet movil a alguien mas le a pasado?
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
148051m297
Expert Level 2
Galaxy S
Hola daglas!

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
En caso de que persista el inconveniente, recomendamos acudir a uno de nuestros centros de servicio técnico.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos!!
Centro de soporte Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 Comentarios
LaBestia
Active Level 6
Galaxy S
Puede ser que haya perdido la configuración de la Red móvil de tu operador. Revisa la selección del operador y el apn en los ajustes
Galaxy S
a mí me pasa que se activan y desactivan los datos móviles cada ciertos segundos
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Solución
148051m297
Expert Level 2
Galaxy S
Hola daglas!

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
En caso de que persista el inconveniente, recomendamos acudir a uno de nuestros centros de servicio técnico.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos!!
Centro de soporte Samsung
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