error t515007 al descargar actualización galaxy themes S9+

[Ale2728]

tengo un problema con la actualización de la app Galaxy Themes en mi S9+. Me aparece error desconocido t515007. Ya acudí al soporte web y ahora se me borró toda la personalización en cuanto a tema, fondo de pantalla y protector de pantalla de mi celular. ¿Tendré que reestablecer los valores de fábrica o llevarlo a que le restablezcan el software? ¿Alguien sabe de qué se trata? ¿Me pueden ayudar?

[Snow2]

Tengo el mismo problema con mi Galaxy Note 9

[mnuihk580b]

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@Snow2  ha escrito:
Tengo el mismo problema con mi Galaxy Note 9

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Gracias por tu comentario

[jonathanR]

yo tengo el mismo problema debe ser problema de la samsung themes no del celular

[mnuihk580b]

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@jonathanR  ha escrito:
yo tengo el mismo problema debe ser problema de la samsung themes no del celular

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Gracias por tu participación

[julioahumada]

también el mismo error en mi note 9

[mnuihk580b]

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@julioahumada  ha escrito:
también el mismo error en mi note 9

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Gracias por tu participación

[EPICAP]

También tengo el mismo error al actualizar themes del Note 9... solución porfa... luego

[mnuihk580b]

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@EPICAP  ha escrito:
También tengo el mismo error al actualizar themes del Note 9... solución porfa... luego

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Gracias por tu comentario

[mnuihk580b]

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@Ale2728  ha escrito:
tengo un problema con la actualización de la app Galaxy Themes en mi S9+. Me aparece error desconocido t515007. Ya acudí al soporte web y ahora se me borró toda la personalización en cuanto a tema, fondo de pantalla y protector de pantalla de mi celular. ¿Tendré que reestablecer los valores de fábrica o llevarlo a que le restablezcan el software? ¿Alguien sabe de qué se trata? ¿Me pueden ayudar?

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Hola

De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas inconvenientes después de la actualización de una aplicación del celular,  constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo celular, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando aquí.

En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.

Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando aquí.

¡Saludos!