bizzle1996
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Alguien sabe por que se pone error en la camara de mi galaxy S9😣
6 Comentarios
Dageto_Kraft
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hola buen dia

 

nos podrias proporcionar mas informacion

 

que tipo de error

te sale algun codigo de error

es al poner la camara

es al intentar sacar una foto y/o video

se cierra la app o se congela

etc

 

 

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bizzle1996
Active Level 1
cuando estoy tomando muchas fotos seguidas se pone error y que la app se va ha cerrar
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Dageto_Kraft
Active Level 9

hola buen dia

 

6 posibles soluciones

 

1.-Reiniciar

Mantén presionado el botón de Encendido y selecciona la opción «Reiniciar.

Si la cámara del celular no funciona, esta es la solución más simple y más común.

 

2.-Arreglar la aplicacion de la camara

  1. Abrir Ajustes del sistema.
  2. Elegir Aplicaciones («Todas las aplicaciones»).
  3. Seleccionar «Cámara».
  4. «Forzar Cierre»
  5. Más abajo, elegir «Almacenamiento».
  6. Tocar en «Eliminar datos».

Esto restablece la configuración original de la aplicación cámara. Es una de las soluciones más efectivas.

 

3.-App camara alternativa

Prueba usando otra aplicación, como Google Cámara o cualquier otra de la Play Store. Así se determinará si el problema está en la app de cámara original.

 

4.-Elimina aplicaciones que generan error

  1. Apagar el Samsung Galaxy.
  2. Encenderlo normalmente.
  3. Cuando empieza a encender (aparece el logotipo de Samsung) mantener presionado el botón de bajar volumen hasta que el teléfono inicie.
  4. En la parte inferior de la pantalla debe aparecer las palabras»Modo seguro».

En este modo sólo están activas las aplicaciones de fábrica del dispositivo. Incluida la aplicación de cámara original. Si ésta funciona normalmente en este modo, probablemente significa que hay un problema en el modo de uso normal debido a alguna aplicación que TU instalaste.

Si éste es el caso, para solucionar el error de cámara empieza por desinstalar las últimas apps que creas que generaron la falla. Lo más seguro es que sea alguna app que haga uso de la cámara o tenga permiso para acceder a ella.

 

5.-limpiar la basura

  1. Apagar el celular.
  2. Con el teléfono apagado, mantener presionados al mismo los botones de Subir volumen, Encendido e Inicio.
  3. Cuando el teléfono vibre durante el arranque (aparece el logotipo de Samsung), soltar el botón de Encendido (sin soltar los otros dos).
  4. Esperar a que la pantalla «No command» desaparezca sola.
  5. En esa pantalla especial de «Recovery», posicionarse en la opción «Wipe Cache Partition» con el botón de bajar volumen. Seleccionar dicha opción con el botón de encendido.

También borra la caché desde Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Almacenamiento > Liberar Ahora.

La caché es una partición que guarda archivos temporales, que pueden causar el error de cámara en ocasiones. No te preocupes. Es seguro borrarla del modo indicado.

 

6.-restablecer el dispositivo

A diferencia de las cuatro primeras opciones, está solución va a dejar el celular como nuevo. Va a borrar todo lo que se haya guardado o configurado.

Ten la precaución de hacer un respaldo o copia de seguridad del teléfono.

Hecho eso, hacer lo siguiente:

  1. Ajustes.
  2. Administración general.
  3. Restablecer.
  4. Restablecer valores predeterminados.

 

Aviso error de cámara PERSISTE

Si el error en cámara no se ha arreglado con ningún procedimiento anterior, la solución se pone cuesta arriba.

En primer lugar, probablemente hay una falla en el sistema Android. La única opción en ese caso es esperar a una actualización de software del fabricante. Aunque es posible instalar manualmente una versión de software distinta para averiguar si no tiene el problema, no la recomiendo. Es un procedimiento que solo debe ser realizado conociendo bien el tema.

La otra opción es que se trate de una falla del hardware. Es decir, un daño físico en el teléfono. Posiblemente el módulo de la cámara.

 

si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️
saludos

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A1far0
Active Level 5
cuando pasa eso puede ser problemas de memoria, si te hace falta memoria en el teléfono puede ser una causa, ahora que si guarda las fotos en una tarjeta SD puede ser que la tarjeta este dañada y no responda correctamente
u otra razón puede ser que se sature tu memoria ram o el procesador del telefono
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R3A
Beginner Level 2
eso me pasa exactamente igual. fui a un centro de atención de Samsung y lo único que hicieron fue reiniciar el equipo , pero sigo igual.
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Moderator
Moderator

¡Hola bizzle1996!

 

Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.

Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.


Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.

 

Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.

 

¡Saludos!

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