kyonzen28
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el 11-07-2017 09:47 PM
Galaxy S
tengo un s8 plus hace como un mes y hace poco comenzo a hacer un tipo de ghosting con el icono de netflix y me parecio raro. me meti a conf de pantalla y donde sale la imagen de las verduras y ajustes de colores esta la caga. se marcan los rojos y los negros , al momento de estar en facebook o instagram lo mismo, ghosting.ademas de que se marca en el borde derecho el color rojo. solo pasa cuando esta el brillo en minimo o 20%. al momento de subir el brillo se pasa. que problema puede ser. al principio no pasaba esto. alguien sabe o tiene el mismo problema.
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el 11-09-2017 01:57 PM
Galaxy S
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Si persiste el problema, llevalo para que lo cambien y te entreguen uno nuevo, ya que debe ser problema de fábrica.
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el 11-16-2018 12:05 PM
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
Nuestras tiendas se encuentran disponibles en las siguientes sucursales:
SANTIAGO
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Agustinas 989, Santiago Centro. Atención SMART SERVICE: Lunes a viernes 10:30 a 19:30 y sábados 10 a 14 horas.
CONCEPCIÓN
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VIÑA DEL MAR
- Mall Marina Arauco
14 Norte 880. Atención SMART SERVICE: Martes a Sábado 11 a 21 horas.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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