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inconforme

(Tema creado el: 09-07-2020 06:29 PM)
190 Visitas
JulGo
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Galaxy S
Debido a la cuarentena no pude llevar mi Galaxy S10+ a garantía, ahora que pude llevarlo ya no la hicieron válida. En el chat y llamada fueron atentos pero no resolvieron favorablemente. He sido cliente de los celulares Samsung desde hace años, por la falla comentada adquirí un S20+ , sin embargo me parece injusta la postura, no leal a los clientes. Saludos 
6 Comentarios
Hector12
Expert Level 5
Galaxy S
Que mal hubo prorroga o se extendió la garantía pero hasta que abrieron las tiendas , aparte había.la opción de comi estaban cerradas te mandaban la guia para q enviaras tu equipo por paquetería tal vez por eso la postura... 🤔

Salu2 y cuenta que tal el s20+
JulGo
Active Level 3
Galaxy S
ok. Jamás me enteré de esas opciones, mi garantía apenas venció en julio. El S20+ es excelente, en si los celulares Samsung me agradan bastante.
Hector12
Expert Level 5
Galaxy S
Mira aquí te dejo estos links esto lo publicaron aquí

https://r1.community.samsung.com/t5/Principios-de-la-Comunidad/Customer-Service-Servicio-a-domicilio...


y esto en la cuenta de samsung

https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-ofrece-de-manera-gratuita-una-extension-de-garantia-para-...

si te sirvio recuerda en los 3 puntos marcar solucionado.

Salu2 😀😃
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Opciones
Galaxy S

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JulGo
Active Level 3
Galaxy S
hola, buena tarde, he enviado la información requerida. Saludos
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JulGo
Active Level 3
Galaxy S
Decepcionante la postura de Samsung 😪
0 kudos