masalah touchscreen di lockscreen s10, ada yg mengalami?

[jihadsajidin]

Adakah disini suhu2 yg mengalami masalah yg sama dengan s10 nya ? 
touchscreen di S10 sy bermasalah ketika membalas pesan pop up whatsapp langsung dari lockscreen, ada bbrapa huruf yg ketika sy sentuh tidak mau merespon, awalnya sy berfikir ini mungkin karna Accidental touch nya sy set ke ON, kemudian sy set accidental touch tsb ke OFF dan Touch Sesitivity ON /OFF tetapi ternyata masih sama dan hal tsb masih terjadi, kemudian sy coba di aplikasi kamera bawaan karna ditakutkan aplikasi whatsapp yg blm support pie tp ternyata di aplikasi kamera pun sama, touchcsreen tidak merespon ketika sy akan merubah dr lensa normal ke lensa wide atau tele..
tetapi jika sy menggukan pop up atau kamera di homscreen / semua normal tanpa kendala

Adakah yg mengalami hal yg sama ? dan mungkin sudah menemukan solusi nya ? 
karna masalah ini hanya terjadi di lockscreen saja dan hasil test touchscreen di *#0*# menunjukan klo touchscreen normal..

Area yg tidak bisa sy klik di sekitar sini, klo utk whatsapp sekitar huruf rtyu dan angka 567, klo utk kamera pas di tombol perpindahan kamera..
selain area tsb semua normal 

Area yg sy lingkari menjadi tidak normal hanya ketika sy mengakses kedua app tsb dr lockscreen, jika sy akses dr homescreen, area tsb normal ga ada masalah

*sy sudah mengirimkan feedback ke samsung mengenai permasalahan ini tp belum mendapatkan balasan..

[jihadsajidin]

iya gan betul fingerprint dlm layar, awalnya yg dikhawatirkan itu jika dlm keadaan lock touchscreen nya beralih fungsi ke fingerprint jd pas bagian tsb ga sensitif tp ternyata bukan itu penyebabnya, kyknya ini memang ada kesalahan dr sistem atau hardware yg mengharuskan sy mengkonsultasikan masalah ini ke SSC

[Droiddec]

Kalau membalas pesan whatsapp dalam kondisi hp terkunci itu tidak bisa kawan,

Dan untuk membalas pesannya juga harus dalam kondisi terbuka hp nya baru kita dapat membalas pesan teks pada pop up nya whatsapp.

[jihadsajidin]

awalnya memang terkunci, tp ketika sy hendak membalas, otomatis wajah sy menghadap handphone dan face unlock membuka kunci tsb gan..
awalnya sy sering membalas pesan dgn cara tsb di s8 normal2 aja soalnya..dan itu juga terjadi di app camera bawaan samsung bukan hanya di pop up whatsapp saja hu..

[Droiddec]

Untuk menjadikan semua aplikasi manjadi normal seperti semula,kamu harus melakukan factory reset kawan,agar pengaturan pengaturan yang ada di hp kamu menjadi normal kembali,termasuknya aplikasi whatsapp dan aplikasi lainnya.

Atau Cache pada aplikasi whatsapp kamu,harus kamu hapus kawan.

[jihadsajidin]

sudah sy coba barusan gan, tp masih ttep sama..di aplikasi kamera bawaan juga masih sama

[jihadsajidin]

karna ini yg bermasalah hanya di titik tertentu sj seperti yg saya lingkari, selain itu normal gan, tp jika sy mengakses kedua app tsb dr homescreen ttik tsb juga normal, ttik tsb jd bermasalah hanya pas sy akses langsung dr lockscreen aja..

[Droiddec]

Coba kamu lakukan factory reset saja kawan,
dan jangan lupa sebelum melakukan factory reset ini kamu harus memback-up dahulu data dan file yang ada di memory internalnya.

[Fatkhurs]

coba direset ulang hpnya hems...🙄

[HenCil78]

coba di reset detting dlu bro...klo ga ada perubahan ya terpaksa factory reset...
klo factory reset ttp ga ngefek ya ke ssc aja 👌🙏🙏😆

[REEF]

untuk mengatasi sensfitas layar atau keyboard biasanya saya memperbarui firware sensitifnya... dengannketik *#2663#

1. Klik TSP FW Update
2. Tunggu loading update hingga selesai
3. Restart