masalah touchscreen di lockscreen s10, ada yg mengalami?

[jihadsajidin]

Adakah disini suhu2 yg mengalami masalah yg sama dengan s10 nya ? 
touchscreen di S10 sy bermasalah ketika membalas pesan pop up whatsapp langsung dari lockscreen, ada bbrapa huruf yg ketika sy sentuh tidak mau merespon, awalnya sy berfikir ini mungkin karna Accidental touch nya sy set ke ON, kemudian sy set accidental touch tsb ke OFF dan Touch Sesitivity ON /OFF tetapi ternyata masih sama dan hal tsb masih terjadi, kemudian sy coba di aplikasi kamera bawaan karna ditakutkan aplikasi whatsapp yg blm support pie tp ternyata di aplikasi kamera pun sama, touchcsreen tidak merespon ketika sy akan merubah dr lensa normal ke lensa wide atau tele..
tetapi jika sy menggukan pop up atau kamera di homscreen / semua normal tanpa kendala

Adakah yg mengalami hal yg sama ? dan mungkin sudah menemukan solusi nya ? 
karna masalah ini hanya terjadi di lockscreen saja dan hasil test touchscreen di *#0*# menunjukan klo touchscreen normal..

Area yg tidak bisa sy klik di sekitar sini, klo utk whatsapp sekitar huruf rtyu dan angka 567, klo utk kamera pas di tombol perpindahan kamera..
selain area tsb semua normal 

Area yg sy lingkari menjadi tidak normal hanya ketika sy mengakses kedua app tsb dr lockscreen, jika sy akses dr homescreen, area tsb normal ga ada masalah

*sy sudah mengirimkan feedback ke samsung mengenai permasalahan ini tp belum mendapatkan balasan..

[jihadsajidin]

ok terimakasih sy coba gan, semoga saja berhasil..

[jihadsajidin]

sudah sy coba dan ternyata masih gan, kyknya ini memang hrus dibawa ke SSC buat claim garansi :(

[jihadsajidin]

klo sy masih gan, restart ga ngefek :(

[REEF]

kalau test touch sudah? ketik *#0*#
coba coret2 di bagian yg trouble klo putus2 coretannya berarti layarnya.. klo mulus berarti hardwarenya.. 🙏🙏🙏

[jihadsajidin]

sudah gan, hasil test normal tanpa putus2

[Ryuga]

sya pake S10 cb buka kamera dari lockscreen pindah mode dr normal ke wide ke tele hasilnya normal.. mungkin hapeny perlu direset ulang ke pengaturan pabrik biar normal kmbali ✌🏼

[jihadsajidin]

iya sepertinya begitu gan..nanti mau sy coba stelah back up data

[karr]

s10+ user, buka kamera dari lockscreen dan ganti2 mode ga masalah.
Face unlocknya pilih yang stay nya on or off?

[jihadsajidin]

klo saat ini sy pilih "stay on lockscreen" nya OFF, tp td sy coba ON ttep ga ngefek, itu cuma buat unlock tp dia ga langsung masuk ke homescreen gan :(

[karr]

ia saya hanya mau memastikan setting nya sama.
karena kalo face unlock begitu terdeteksi langsung masuk ke home screen.