Junto con saludar, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Por la información que nos entrega, si el equipo tiene la pantalla en negro, en ese caso se recomendaría que se vea directo en un centro técnico autorizado de forma presencial para que se pueda revisar por nuestros especialistas. La dirección de los centros técnicos la puede encontrar mediante el siguiente enlace http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
