La opción de grabar pantalla está disponible para ciertas aplicaciones, no todas permiten que se grabe la pantalla, por ejemplo en Netflix no se puede hacer una grabación de pantalla.
De igual manera, si requiere, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
