Chiare
Beginner Level 2
Hola, tengo un problema con la pantalla de mi s8 nuevo! Se ve de fondo una pantalla fantasma todo el tiempo en rosa... ayuda!
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Necesitaremos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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5 Comentarios
Darik
Active Level 4

Hola Chiare, eso es garantía!

Debes llevarlo a un Centro Autorizado de Samsung para que reemplacen la pantalla o te cambien el teléfono (Derechos Fundamentales del consumidor), si está con plan JAMÁS lo lleves a la compañía porque te lo enviarán a ANOVO y se invalidará totalmente tu garantía. Llévalo directamente a Samsung, ellos sabrán solucionarte el problema.

A todo esto de que ciudad eres? para poder indicarte donde llevarlo... Saludos!

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Chiare
Beginner Level 2
soy de Buenos Aires pero una amiga me lo compro en Peru
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Darik
Active Level 4

Estimada Chiare, en Argentina debiese ser lo mismo, independiente donde lo hayas comprado, claro, debes poser los comprobantes de compra para hacer válida la garantía, en el caso de que no tengas dichos comprobantes podrán solucionar tu problema pero con un costo asociado como en todos lados.

De todas maneras dejo aquí abajo el link en donde podrás obtener soporte directamente por parte de Samsung Argentina. Espero puedas solucionar tu problema... Saludos!!

 

https://www.samsung.com/ar/info/contactus/

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Moderator
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Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Necesitaremos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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Chiare
Beginner Level 2
Hola! yo soy de Buenos Aires es lo mismo?
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