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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

pantalla capa oleofobica

(Tema creado el: 04-20-2019 06:33 PM)
617 Visitas
takechii
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Galaxy S
Hola, espero y me puedan apoyar.
Tengo un Galaxy s9 tengo como 4 meses con el y acabo de checar que le salió una mancha en la pantalla estuve verificando en internet y vi que puede ser la capa oleofobica creen que pueda entrar en garantía????

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Christian1
Expert Level 2
Galaxy S
Hola pues mira, yo tuve un S9 por 9 meses y núnca tuve ese problema, llevalo a un centro de atención a clientes de tu compañía telefonica o de Samsung de ser posible para que lo evalúen, cada caso es diferente si es que no expusiste voluntaria o invoultariamente la pantalla a altas temperaturas, al sol, a una superficie muy caliente o a una zona con mucha fricción o algún químico fuerte deberia entrar en garantía el cambio de pantalla.

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Solución
Christian1
Expert Level 2
Galaxy S
Hola pues mira, yo tuve un S9 por 9 meses y núnca tuve ese problema, llevalo a un centro de atención a clientes de tu compañía telefonica o de Samsung de ser posible para que lo evalúen, cada caso es diferente si es que no expusiste voluntaria o invoultariamente la pantalla a altas temperaturas, al sol, a una superficie muy caliente o a una zona con mucha fricción o algún químico fuerte deberia entrar en garantía el cambio de pantalla.
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takechii
Active Level 1
Galaxy S

Hola Christian1 que crees ya lo lleve a checar a telcel y si entro en garantia me cambiaran la pantalla, muchas gracias

franx08
Active Level 5
Galaxy S
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Christian1
Expert Level 2
Galaxy S
llevalo sin dudar amigo
takechii
Active Level 1
Galaxy S

Hola Franx08 que crees ya lo lleve a checar a telcel y si entro en garantia me cambiaran la pantalla, deberias llevarlo

 

franx08
Active Level 5
Galaxy S
gracias lo llevaré en estos días, aún aplicaron ip68? saludos
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takechii
Active Level 1
Galaxy S

no lo aplicaron, solo lo checaron y de inmediato me comentaron que cambiarian la pantalla

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JC
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Galaxy S

¡Hola takechii!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

¡Saludos!

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