Hace como 3 semanas abri la camara y de la nada como que se trabo, desde ese dia la camara ya no me funciona, si abro la camara desde la aplicacion de camara directamente de traba y no se puede ni la de atras ni la frontal, desde whatsapp si se puede la camara pero unicamente la frontal, si trato de usar la de atras se traba y no funciona, igual en messenger, ayuda ¿que puedo hacer?
ya intentaste borrando los datos y cache de la app para ver si asi se soluciona tu problema y verifica si tienes la ultima version instalada
Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción, y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️. Saludos
ya lo reinicie de fabrica, borre el cache, ya cheque que estuviera actualizada la camara y no, quiero pensar que es un problema se software porque cuando abro la camara y le empiezo a picar se traba mas y se reinicia.
a mi me paso eso pero con borrar datos y cache se me soluciono si tu dices que hasta ya reiniciaste de fabrica y nada tendras que llevar tu disositivo a soporte tecnico para una revision ya te diran que tiene y si sale en garantia o algun costo por reparacion suerte
Prueba en Samsung Members→Ayuda→Controles interactivos→Camara si ahí falla tal vez sea error de hardware Si es de software inicia tu equipo en modo seguro y prueba
Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
