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IscoM
Active Level 1
se me quedan pegadas las notificaciones como en whatsapp y facebook con el numerito, pero las abro y nada. hace poco se actualizo el servicio push de samsung que raro ๐Ÿค” a alguien mas le pasa?
5 Comentarios
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titan81
Active Level 4
a mi con los mensajes de texto pero los vuelvo a ver y desaparece altiro
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Alvaro1978
Active Level 1
a mi me pasa lo mismo y cuando te llega un mensaje no se marca en las notificaciones ... algo raro hay
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Yacqueline
Beginner Level 2
Hola..mi problema en mi Celular S8+ que el sistema no me avisa cuando me llega un mensaje x wassap e inclusive no entran las llamadas x wassap y yo al abrir el telรฉfono reciรฉn empiezan a cargarse los mensajes.
Que puedo hacer al respecto.

Saludos.
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Alvaro1978
Active Level 1
encontre una solucion.....

el problema es la app de google hay que ir a configuracion... aplicaciones.... google
ahi deshabilitar o desinstalar

con eso se soluciona mientras tanto no arreglen eso
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Moderator
Moderator
Estimado, agradecemos su interรฉs en contactarnos a travรฉs de Samsung Members.

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuraciรณn, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasรณ a Paso
1. Ingresar al Menรบ de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opciรณn Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opciรณn Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso


De lo contrario si persiste el inconveniente recomendamos llegar el dispositivo a nuestro centro de servicio tรฉcnico.
En la regiรณn metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Direcciรณn: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atenciรณn: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicaciรณn del centro de servicio mรกs cercano a su sector a travรฉs del siguiente link:
Ubicaciรณn de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/

Si se encuentra con cualquier otra situaciรณn inesperada o bien si tiene mรกs preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 dรญas de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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