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el 06-23-2019 09:28 PM
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el 06-23-2019 09:52 PM
Galaxy SSupongo que lo más conveniente seria esperar en nuevo parche de seguridad para corregir este error.
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el 06-23-2019 10:42 PM
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06-23-2019 11:02 PM - editado 06-23-2019 11:03 PM
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el 06-24-2019 10:39 AM
Galaxy SAsí que esto si es un error por parte de Samsung pero tendrá que irse mejorando
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el 06-24-2019 04:08 PM
Galaxy S¡Hola tadeo!
Después de la comprobación es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si persiste la situación, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!