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puerto de carga humedo s7

(Tema creado el: 12-17-2017 02:59 AM)
245 Visitas
nicohp
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Sumergi mi s7 en el agua y al secarlo muy bien, me manda un mensaje que el puerto de carga estaba humedo. Ya van 2 días y no carga la batería con el cargador original, ni nada, no funciona el puerto usb. Mi única forma de cargarlo es inalambricamente, tienes menos de 1 año el celular, lo cubre la garantía ?
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5 Comentarios
sicorobotico
Active Level 3
Galaxy S
prueba usando un secador de pelo en el puerto teniendo el cuidado de no dañar el microfono y el parlante
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John4
Active Level 3
Galaxy S
cuando lo lavo me pasa lo mismo, intenta secarlo aspirando la entrada succionando el agua con la boca
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nicohp
Beginner Level 3
Galaxy S
lo e intentado pero no funciona el puerto....a ti te funciono despues?
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John4
Active Level 3
Galaxy S
si amigo, me demore como media hora, tambien tienes que agitarlo hacia abajo para que vaya saliendo el agua
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148051m297
Expert Level 2
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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