s10 reiniciando

[bmsjulia]

gente meu celular vem reiniciando sozinho nos últimos dias, alguém tem alguma dica pra ajudar ou saber a causa?

[Johnbraga]

Depois da atualização do android 10 ou da correção de erro?

[SOSboat]

O meu está direto travando e reinicia direto depois da última atualização

[bmsjulia]

a princípio nenhum dos dois, eu estou me mexendo e ele simplesmente reinicia?

[Johnbraga]

Faz o seguinte, atualiza ele pro Android 10, atualiza até a versão mais recente do patch, e no final, faz o backup de tudo e depois faz um hard reset, quem sabe fica melhor

[bmsjulia]

ele já está atualizado, vou tentar fazer isso obrigada

[1bertox]

mesmo problema aqui. ja fiz todas as atualizações e do nada meu telefone **bleep** e reinicia.

o ruim é quando isso acontece durante uma ligação, pois não consigo atender ou desligar a ligação.

vou acionar a assistência técnica, pois ja restautei o padrão de fábrica e o problema continua.

[bmsjulia]

avisa se resolver por favor

[bmsjulia]

agora recebi esse aviso

[Raylsonb]

To com esse mesmo problema também