kyonzen28
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el 03-29-2017 09:27 AM
Galaxy S
hola , quisiera saber que es lo que pasa a mi cel y si tiene algun arreglo. hace unas semanas comenzo a congelarse la pantalla ( pegado ) y la unica forma de seguir ocupandolo es reiniciarlo manualmente. esto sucede mas o menos amenudo. le hice un factory reset desde los ajustes pero despues de unos dias volvio a lo mismo.
que estará pasando?? de alguna forma se puede arreglar o si samsung cubre esto en la garantia? .
que estará pasando?? de alguna forma se puede arreglar o si samsung cubre esto en la garantia? .
5 Comentarios
tataino
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el 03-29-2017 09:05 PM
Galaxy S
tiene que ir a una tiendas samsung para que te lo revisen y te den algún diagnóstico
Vale85
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el 04-04-2017 09:48 AM
Galaxy S
a mi me pasó lo mismo. tenía 4 meses de comprado. y lo formatee y todo y nada. finalmente lo lleve al servicio técnico y le cambiaron todo lo de adentro. sin cambio de equipo por la.la fecha y sin teléfono de repuesto por estar en región. pero después de estar sin teléfono 2 semanas volvió y no me ha dado problemas
MveraG
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el 04-07-2017 10:56 AM
Galaxy S
me esta pasando lo mismo... lo comore hace un mes 😕 viene el tecnico en camino a retirar el equipo
kyonzen28
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el 04-07-2017 12:28 PM
Galaxy S
me dijeron que podria ser problema de la placa madre o algo asi. sera sierto ??
148051m297
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el 08-31-2018 12:44 PM
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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