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Hola, hace 1 mes me compre el S20+ y me di cuenta que no me esta funcionando bien el audio. Ya sea cuando grabo , cuando hago video llamadas o en los videos.
Necesito ayuda por favor. Gracias 
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Holaa Flavia!!! te recomiendo que te comuniques con soporte aca en Samsung members eb "Informar Errores" en la parte de "Ayuda" en Samsung Members y asi enviar avisar sobre tu problema, te van a atender rapidisimo

Si de alguna forma te ayude, pasate por mi publicacion y dejale tu like y asi me estas ayudando un monton Entra aca
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/Seis-trucos-para-sacarle-partido-al-Game-Launcher-de-Sams... 🙏🏿🙏🏿
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Hola Flavia!! como estas? me ayudarias con un like en mi publicacion, solo dejame tu like te lo agradeceria muchisimo!

https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/Free-Fire-Game-Launcher-Experiencia-unica/td-p/5816683
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¡Hola Flavia! ¿Podrías explayate un poco más? Necesitamos más info y detalles del inconveniente para poder lograr ayudarte.

¡Saludos!
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Hola, cuando mando un audio en algunas ocasiones sale sin voz... Grabo un video y las voces se entrecortan. y en las video llamadas me dice q se escucha como si estuviese en un termo.
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Community Manager

Hola @FlaviaGimena,

 

Podés entrar a la app Samsung Members y en la sección ayuda encontrarás unas opciones para chequear el estado del hardware de tu equipo, de hecho podés hacer una prueba del micrófono para determinar si necesitas que un servicio técnico lo revise o no.

 

La ruta para llegar allí sería Samsung Members-> Ayuda->Verificaciones Interactivas->Micrófono.

 

Espero que sea de ayuda.

 

Nos vemos!

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Hola! Que tipo de sintomas detectas en el Audio de tu Smartphone?

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Soy_GuS gracias !
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Community Manager

FlaviaGimena 🤗

 

Comentanos si pudiste verificar el estado del micrófono. Así podemos darle solución a este post o en caso de que necesites más ayuda o un servicio técnico dejanoslo saber. 😎

 

Espertamos tu respuesta!

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conseguiste te den alguna respuesta? buscando encontré que puede q el fallo se deba a la función de cancelación de ruido que trae incorporado y no se puede sacar
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