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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

se cierra la camara al poner sellos en s9+

(Tema creado el: 09-05-2019 10:45 PM)
163 Visitas
eduardo2694
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Al abrir la camara en ar emoji al intentar poner sellos la camara del s9+ se cierra con caulquier otra opcion en ar emoji funciona bien
0 kudos
3 Comentarios
Solución
Dageto_Kraft
Active Level 9
Galaxy S

hola buen dia

 

manda informe de error para que seamos mas y saquen pronto una actualizacion, ya somos varios con ese problema y no funciona borrando datos y cache y tampoco reiniciar de fabrica.

 

Haber si un CM o un Moderador nos confirma si ya estan enterados de este problema o si ya se trabaja en una solucion, gracias

 

Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos

0 kudos
AlanM
Active Level 3
Galaxy S
borra los datos de la aplicacion de camara
eso te puede ayudar
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola eduardo2694!

 

La situación ya ha sido identificada, el área de desarrollo está trabajando en la corrección, la cual se implementará en las próximas actualizaciones.

 

Te sugerimos mantener actualizada la aplicación para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Adicionalmente elimina datos y caché, solo ingresa a Ajustes > Aplicaciones > AR Emoji > Almacenamiento > Eliminar datos y caché. 

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!