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Tema original:

tengo problemas con el modo standar del celular

(Tema creado el: 12-20-2019 04:00 PM)
236 Visitas
EQUIHUA
Active Level 3
Opciones
Galaxy S

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Buenas a todos: anoche cambie el rendimiento de mi cel a alto rendimeinto y en cuanto lo hice se quedo asi🤧, las lineas que ven no son lineas si no que es el texto normal de mi cel pero en ese minitamaño que no se puede ver, y los iconos de las apps se ven borrosos, abri youtube y se veian como 50 videos, en vez de que solo cupieran dos como normaente, abri mi whats y se veian todos los chat pero a esa escala(se me paso decirles que para entrar en esas apps tuve que conectar un mouse por que no hagarraba con la mano nada).
Lo reinicie, lo apage, restableci valores predeterminados de pantalla y se veia igual, la unica forma para que mi cel regrese a su normalidad es usar el modo facil, cada vez que regreso al modo estandar se pone asi, (ayuda porfavor🤧🤧)
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4 Comentarios
EdIRA
Active Level 3
Galaxy S
ya trataste de hacer un factory reset desde el menú recovery?
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EQUIHUA
Active Level 3
Galaxy S
es mi ultima opción
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CristianV
Expert Level 2
Galaxy S
Sólo apagalo y vuelvo a encender
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola EQUIHUA!

 

Te sugerimos restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema, al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

En caso de persistir el síntoma, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Excelente día!

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